會員登入問題

Q1. 初次購物要怎麼做？

• 新會員> 點選目錄頁 >點選「新用戶註冊」成為免費會員，註冊完成後即可開始於購物網進行購物。
• 舊會員> 點選目錄頁 >點選「會員登入」>請直接用Email&密碼登錄即可。
  

Q2. 該如何加入會員呢？

• 若您尚未於［科羅沙クロワッサ］購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook、 LINE 快速註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為［科羅沙クロワッサ］的會員。
• 選購商品加入購物車後，於頁面左側購物車結帳時點選「訂單結帳」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。

Q3. 忘記密碼怎麼辦？

• 在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q4. 該如何修改個人資料及密碼？

• 會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

Q5. 我的帳戶有什麼功能？

• 會員登入後，點選「我的帳戶」>即可查看會員的「會員點數」、「商店購物金」、「訊息」、「訂單」、「追蹤清單」，如仍有疑問可直接點選右上角的「聯絡我們」。

購物常見問題

Q1. 請問購物流程？

Q2. 提供哪些付款方式？

• 先選宅配出貨方式，再選付款方式。

1. 線上刷卡
2. 超商取貨付款
3. Line Pay 
4. ATM匯款

Q3. 送貨方式與免運說明？

• 結帳金額滿$990元即可免運，若未達免運金額，宅配需酌收運費100元，超商取貨需酌收運費60元。

1. 宅配到府（限台灣本島）
2. 超商取貨

Q4. 大概幾天會送達呢？

• 帳款確認後3個工作天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 2-3 天，超商取貨 3-6 天，偏遠地區需較長時間，如遇假日將延至下個工作天出貨，送達時間以物流公司配送情況為準。

Q5. 如何查詢我的訂單詳情？

• 登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q6.出貨會通知我嗎？

• 「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 通知您。

Q8. 購物金如何使用？

• 購物金單筆結帳金額不含折扣品或指定商品滿500元(含以上)可使用, 使用金額為該筆訂單結帳金額10%為上限(系統會自動計算該筆最高上限金額), 例如:小明結帳金額為1200 購物金(不含折扣商品或指定商品),可使用最高上限為120元以此類推。

• 購物金查詢，點選「我的帳戶」>「商店購物金」查詢，即可查詢購物金詳情。
• 購物金可於最高折抵金額上限內自行設定使用金額，點選「折抵購物金」>「輸入金額」>「套用」，即可折抵您設定的購物金金額。
  
  

Q9. 優惠代碼如何使用？

• 優惠序號為用英文、數字組成的字組，您由各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時點選「我的帳戶」>「輸入代碼」>「套用」，即可使用。
• 每張訂單限用一組優惠代碼。